1. Требования к возврату
Все скутеры должны быть возвращены в том же состоянии, в котором были получены. Для успешного возврата должны быть выполнены следующие условия:
- Вернуть скутер в согласованное время и место
- Топливный бак должен быть на том же уровне, что и при получении (или полный, если указано)
- Все предоставленное оборудование должно быть возвращено (шлем, замок, зарядное устройство, документы)
- Скутер должен быть в чистом состоянии
- Никаких новых повреждений сверх нормального износа
2. Политика повреждений
Мелкие царапины (до 3 см)
БЕЗ ДОПЛАТЫ - Мы понимаем, что мелкие царапины могут появиться при нормальном использовании. Царапины длиной до 3 см покрываются без дополнительной оплаты.
Серьезные повреждения
Плата взимается за:
- Царапины длиннее 3 см
- Вмятины или сломанные пластиковые детали
- Механические повреждения или проблемы с двигателем
- Повреждения электрической системы
- Отсутствующее или поврежденное оборудование (шлем, замок и т.д.)
3. Политика позднего возврата
Льготный период: 30 минут льготного времени для возврата
Штрафы за опоздание:
- 30 минут - 2 часа опоздания: 200 бат
- 2 - 6 часов опоздания: 500 бат
- 6 - 24 часа опоздания: Полная дневная ставка
- Более 24 часов: Применяются дополнительные дневные ставки
4. Кража или полная потеря
В случае кражи или полной потери:
- Немедленно свяжитесь с нами и подайте заявление в полицию
- Предоставьте всю документацию и номер заявления в полицию
- Доступно страховое покрытие (применяется дополнительная плата)
- Без страховки: Применяется полная стоимость замены
5. Процесс осмотра
При возврате мы проведем тщательный осмотр:
- Визуальный осмотр на предмет повреждений
- Механическая проверка тормозов, фар и двигателя
- Проверка уровня топлива
- Проверка всего предоставленного оборудования
- Документирование любых проблем с фотографиями
6. Возврат депозита
Депозит паспорта не требуется! Мы не держим ваш паспорт в качестве залога.
Процесс возврата залога:
- Немедленный возврат, если проблем не обнаружено
- Удержания только за документированные повреждения
- Четкое объяснение любых сборов
- Фотодоказательства предоставляются для всех удержаний
7. Экстренные ситуации
Если вы не можете вернуть скутер из-за чрезвычайной ситуации:
- Немедленно свяжитесь с нами: +66 62 682 3973
- Объясните ситуацию
- При необходимости мы организуем забор
- За экстренный забор могут применяться дополнительные сборы
8. Контактная информация
По любым вопросам о возврате или для сообщения о проблемах:
- WhatsApp: +66 62 682 3973
- Telegram: @renty_phuket
- Адрес: 7/39, Чалонг, Муанг Пхукет, Пхукет 83000
Последнее обновление: Январь 2025